近年來,國務院辦公廳為推動“互聯網+政務服務”發展,于2016年發布了《互聯網政務服務技術體系建設指南》(國辦函〔2016〕108號),旨在指導和規范各級政府利用網絡技術服務提升政務服務水平。該通知強調,技術體系建設是政務服務改革的關鍵,核心在于構建統一、高效、安全的互聯網政務服務平臺。
指南內容主要包括:一是技術架構設計,涵蓋前端服務入口、后端業務支撐和數據共享平臺,確保政務服務線上線下融合;二是數據標準與安全規范,要求采用統一的數據格式和加密技術,保障公民隱私和信息安全;三是服務流程優化,推動“一網通辦”和“最多跑一次”,提升辦事效率;四是實施與評估機制,明確責任分工和績效指標,確保技術體系落地見效。
通過此指南,國務院辦公廳希望各級政府加快數字化轉型,利用網絡技術服務簡化行政審批、加強公眾參與,最終實現政務服務智能化、便捷化,助力建設人民滿意的服務型政府。